18+
1618847762

Детский ставропольский омбудсмен поддержала инициативу короткого номера для обращений

В скором времени появится информационная система, позволяющая оперативно обрабатывать обращения в аппарат детского омбудсмена. Об этом сообщила уполномоченный по правам ребёнка при президенте России Анна Кузнецова.
Нововведение позволит оперативно отвечать как на экстренные сообщения, так и обычные, связанные с устройством малыша в детсад или школу.

«Инициативу, конечно же, поддерживаем. Доступность правозащитника, тем более детского, должна обеспечиваться всеми мерами, в том числе и возможностью общаться в оперативном порядке лично с омбудсменом либо с его помощниками», — говорит уполномоченный по правам ребёнка в Ставропольском крае Светлана Адаменко.

Как сообщает ИА «Победа26», новая система проработана совместно с Минцифры РФ. Планируется, что она будет представлять собой трёхзначный номер, обращения с которого будут распределяться автоматически в зависимости от направленности вопроса.

Светлана Адаменко затрудняется ответить, повлияет ли создание трёхзначного номера на работу уполномоченного в регионах.

«Для того чтобы он эффективно работал, необходима не только сама линия, но и обеспечение её работы подготовленными квалифицированными специалистами», — рассказала детский омбудсмен.

Сейчас жители региона могут обратиться к уполномоченному по правам ребёнка письменно, в том числе и по электронной почте, устно на приёме и по телефону. Так, за 2020 год поступило 1016 сообщений, что на 55,6 процента больше, чем в 2019-ом.