Госуслуги — лайфхак для ценящих своё время
Количество пользователей портала «Госуслуги» на Ставрополье превысило полмиллиона. Каждый пятый житель края уже оценил простоту и удобство получения через интернет услуг от государства.
Узнав, что я еду в РЭО регистрировать машину, друг сочувственно вздохнул и пожелал удачи. По его опыту, эта процедура должна была занять как минимум полдня. Когда же спустя полчаса после приезда в реготдел ГИБДД я сдала все документы на оформление, то с трудом верилось в реальность такой скорости бюрократической машины. На самом деле, причиной этого стала моя лень и желание оптимизировать весь процесс общения с чиновниками.

На портале Госуслуг я зарегистрирована с первых дней его работы, правда, пользуюсь нечасто. Но с каждым годом и услуг, которые мне необходимы, становится больше, и работает всё более чётко.

Итак, процедуру регистрации автомобиля я проходила впервые. За день до этого на «Госуслугах» заполнила заявление и поэтому в домике, где первоначально принимают документы, провела всего пару минут. Моё заявление распечатали, сбоку сделали пометку «по госуслугам», и дальше я без очереди прошла техосмотр и без очереди же сдала документы на оформление. Больше всего времени ушло на оплату госпошлины, но это скорее моя вина, что не сделала этого заранее. Свидетельство о регистрации автомобиля сделали раньше, чем я выпила кофе по соседству.

За последние полгода я через «Госуслуги» оформила российский паспорт, записалась на сдачу водительского экзамена, зарегистрировала автомобиль и оплатила первый штраф за нарушение ПДД. А ещё узнала о задолженности за другой неоплаченный штраф за неделю до того, как мне пришло бумажное письмо от судебных приставов. Так что теперь я фанат этого сайта, и претензия у меня к нему только одна: а про тот позабытый штраф почему он мне не напомнил?

Так, конечно, и разбаловаться недолго. Все наработанные поколениями советских мам, пап и бабушек навыки теряются мгновенно. Очень легко привыкнуть, что твоё время работники госорганов ценят, присылают СМС, когда подойти, чтобы сдать документы, напоминают, что твой загранпаспорт уже готов, только заберите. А я ещё помню, как для того, чтобы подать документы на этот самый загранпаспорт, люди приезжали к ОВИРу в четыре утра и занимали очередь. Теперь же даже с соседом по очереди не поспоришь, кто раньше в кабинет зайдёт.

Кстати, когда я подавала документы на загранпаспорт два года назад, наша очередь состояла только из тех, кто подал заявление через госуслуги. И весь процесс занял пару минут: «Проверьте и подпишите заявление. А теперь встаньте здесь, и я вас сфотографирую. Не нравится фото? Давайте переделаем? Всё, через месяц подойдите в первый кабинет и заберите готовый паспорт».

Удивительно, что, по статистике, возможностью так просто сэкономить своё время и нервные клетки пользуются не так уж много ставропольцев. Только 12% загранпаспортов с биометрическими данными оформляют через «Госуслуги». Загранпаспортов старого образца и того меньше — 3%. Впрочем, возможностью получить и заменить российский паспорт в этом году воспользовалось всего 800 ставропольцев, это меньше процента от числа всех обратившихся за этой услугой.

Самой популярной из госуслуг, которые оказывает полиция, оказался водительский экзамен. Почти 45% заявлений на него подаётся в электронном виде. Автомобиль регистрируют по электронным заявлениям только немногим больше 11% обратившихся за этой услугой.

Всего жители Ставропольского края могут получить в электронном виде 161 государственную услугу и 300 муниципальных услуг. Их спектр полностью охватывает обычные потребности человека: все услуги паспортного стола, ЗАГСа и Госавтоинспекции, расчёт пенсии, регистрация ИП и юридического лица, запись в детский сад и на приём к врачу, информация о задолженности по налогам и о штрафах ГИБДД.

Часть из услуг доступна на федеральном портале, а часть — на региональном 26gosuslugi.ru. Сейчас власти Ставропольского края активно занимаются интеграцией обоих порталов.

— «Госуслуги» по своей идеологии обязаны быть максимально прозрачны и интуитивно понятны. Пользователь должен заходить на портал и находить на одном сайте максимум возможностей, а не переключаться между краевым и федеральным порталами, — считает министр энергетики, промышленности и связи Ставрополья Виталий Хоценко.

Всего с начала 2016 года региональные ведомства оказали жителям края в электронном виде 6,5 тысяч государственных и муниципальных услуг. Годом ранее эта цифра составляла 5625, в 2014 — 5511, в 2013 — 1818.

Наиболее востребованы среди ставропольцев услуги ЗАГС. С начала года через интернет ведомством оказано 1600 услуг, на 1000 больше, чем в 2015 году. Вторая по популярности услуга — запись в детские сады, ею в 2016 году уже воспользовались 1140 жителей.

Уже скоро через регпортал «Госуслуги» можно будет записать детей в школы, на курсы дополнительного образования и даже в колледжи и техникумы. Родители найдут на портале электронный дневник своих чад, а те, кто ищет работу, могут через портал получить доступ к краевой бирже труда.

Муниципалитеты сейчас активно переводят свои услуги в электронный вид. Администрация Ставрополя планирует, что в 2017 году 100% их услуг можно будет получить через интернет.

Пользователей портала «Госуслуги» со следующего года, кстати, ожидают ещё и приятные нововведения. Для них будут на 30% снижены госпошлины. К примеру, если подать заявление на получение загранпаспорта по старинке, то пошлина составит 3500 рублей. А те, кто предпочитает современные способы коммуникации с чиновниками, заплатят на тысячу меньше.

Ставрополье сейчас находится на 20-м месте в России по количеству зарегистрированных пользователей. Удивительно, но по популярности среди местных жителей «Госуслуг» Ставрополь находится только на третьем месте в крае. На первом месте Георгиевск, где 40% жителей старше 14 лет зарегистрировались на портале, а на втором — Лермонтов. Среди районов лидируют Андроповский, Александровский, Кировский и Советский.

Комментарии (0)

    Между нами тает… град?
    Между нами тает… град? В 2017 году на работу противоградовой службы Ставрополья выделено 75 миллионов рублей. Эти деньги военизированная служба по воздействию на метеорологические процессы потратит на защиту региона от разрушительной стихии.
    1495813302 Александр Рюхин
    Спишь и не дышишь
    Спишь и не дышишь Ежегодно в Ставропольском крае три тысячи человек умирают от болезней, которые связаны с плохим сном. Жизни людей уносят ночные инфаркты, инсульты и остановки дыхания.
    1487252870 Дарья Полянкина
    Губернатор Владимиров: «Брендом Ставрополья на все времена останутся жители края!»
    Губернатор Владимиров: «Брендом Ставрополья на все времена останутся жители края!» В День российской печати, 13 января, губернатор Ставрополья Владимир Владимиров провёл традиционную пресс-конференцию, в которой поучаствовали порядка 130 представителей СМИ.
    1484835398 Анна Захарова
    Почём нынче новогоднее застолье?
    Почём нынче новогоднее застолье? Очереди в магазинах и на рынках Ставрополя становятся длиннее с каждым днём: люди начинают закупать продукты к праздникам.
    1483022187 Алина Орлова
    «Что если ваш клиент — злая вредная баба?!»
    «Что если ваш клиент — злая вредная баба?!» В Ставрополе на Бизнес Форуме «Привлечь и удержать клиента» выступил харизматичный спикер Максим Недякин — директор консалтинговой компании «Стратегические решения» и основатель проекта «RetailLab: Лаборатория розницы».
    1481637389 Алина Орлова